Гарантия
Добро пожаловать на страницу гарантии Smartivity! Мы гордимся качеством наших продуктов и стремимся обеспечить полное удовлетворение наших клиентов. Все товары Smartivity проходят тщательное тестирование в лаборатории на прочность, наличие острых кромок и отсутствие вредных примесей, перед поступлением в продажу, чтобы гарантировать их безопасность и надежность каждого изделия.
Гарантия качества
Каждое изделие Smartivity имеет уникальный идентификационный номер, который подтверждает его подлинность и гарантирует качество от производителя. Мы предоставляем гарантию на все наши товары сроком на 2 года с момента покупки.
Что покрывает гарантия?
- Дефекты материалов
- Производственные дефекты
- Неисправности, возникшие при нормальном использовании
Что не покрывается гарантией?
- Повреждения, вызванные неправильным использованием или небрежным обращением
- Естественный износ
- Модификации или ремонт, выполненные третьими лицами
Процесс обращения по гарантии
Если у вас возникла проблема с продуктом Smartivity, пожалуйста, свяжитесь с нами через нашу службу поддержки. Для обработки обращения по гарантии, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
- Описание проблемы
- Фото или видео, демонстрирующие дефект
- Номер заказа и дата покупки
- Уникальный идентификационный номер изделия
Мы стремимся решить все гарантийные вопросы в максимально короткие сроки. В случае подтверждения дефекта мы предложим ремонт, замену или возврат средств.
Связаться с нами
Для обращения по гарантии или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
Email: info@smartivity.ru
Телефон: +7 495 666-23-62
Адрес: Павелецкая набережная, 2, Москва, 115114, Россия
Спасибо, что выбрали Smartivity! Мы ценим ваше доверие и уверены, что наши продукты принесут радость и пользу вашим детям.