Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое Smartivity? ▶
Smartivity – это бренд, специализирующийся на образовательных игрушках и конструкторах для детей. Мы предлагаем широкий ассортимент продуктов, разработанных для стимуляции интереса к науке, технике, инженерии, искусству и математике (STEAM).
Для какого возраста предназначены продукты Smartivity? ▶
Наши продукты предназначены для детей от 3 до 14 лет. Каждый набор имеет возрастные рекомендации, чтобы обеспечить оптимальный уровень сложности и интереса.
Из каких материалов изготовлены игрушки Smartivity? ▶
Игрушки Smartivity изготовлены из экологически чистых материалов, таких как дерево и безвредные краски. Мы уделяем большое внимание безопасности и качеству нашей продукции.
Как мне заказать продукцию Smartivity? ▶
Вы можете заказать наши продукты через наш официальный сайт, а также на маркетплейсах. Просто добавьте нужные товары в корзину и следуйте инструкциям по оформлению заказа.
Как я могу обратиться по гарантии? ▶
Для обращения по гарантии свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставив описание проблемы, фото или видео дефекта, номер заказа, дату покупки и уникальный идентификационный номер изделия. Контактные данные: +7 495 666-23-62, info@smartivity.ru, Павелецкая набережная, 2, Москва, 115114.
Можно ли вернуть товар, если он мне не подошел? ▶
Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не был в использовании и сохранил товарный вид. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения инструкции по возврату.
Какие способы оплаты доступны? ▶
Мы принимаем оплату банковскими картами, электронными кошельками и наличными при получении (в зависимости от условий доставки).
Где я могу найти инструкцию по сборке? ▶
Инструкции по сборке прилагаются к каждому набору. Также вы можете найти цифровые версии инструкций на нашем сайте в разделе "Поддержка" или на странице соответствующего продукта.
Предлагаете ли вы оптовые заказы? ▶
Да, мы предлагаем оптовые заказы для школ, детских садов и розничных продавцов. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@smartivity.ru или по телефону +7 495 666-23-62 для получения дополнительной информации.
Могу ли я стать вашим партнером? ▶
Мы всегда рады новым партнерам! Пожалуйста, отправьте нам запрос на партнерство на info@smartivity.ru, и мы свяжемся с вами для обсуждения возможного сотрудничества.